Merhaba Arkadaþlar,

HAKSAY'dan ve grubunuzdan Av. Umit Erdem arkadaþýmýzýn benim de üyesi
olduðum "tibbihata" adli Yahoo grubuna gönderdiði e-posta sayesinde
haberim oldu. HAKSAY'ýn web sitesini inceledikten sonra grubunuza üye
olmaya karar verdim.

Kendimi çok kýsa olarak tanýtayým. ODTÜ Ýþletme Bölümü mezunuyum.
Bugüne kadar Arthur Andersen, Andersen Consulting, RAKS, Saðlýk ve
Eðitim Vakfý (SEV) ve Kent Hastanesinde çalýþtým.

Kent Hastanesinde Kalite ve Risk Yönetimi Müdürü olarak çalýþtým.
Hastanenin JCI (Joint Cpmmission International) standartlarýna akredite
olmasýný saðlayan ekibin kurucusu ve yöneticisiyim. 2006 baþýndan bu
yana da yine JCI akreditasyonuna sahip Alman Hastanesi (Ýstanbul)
Grubunda proje yöneticisi olarak çalýþmakta, gerek grup içi gerek grup
dýþý saðlýk kuruluþ ve iþletmelerine hasta güvenliði ve akreditasyon
konularýnda danýþmanlýk yapmaktayým.

Baþta hasta güvenliði olmak üzere saðlýkta kalite ve akreditasyon
konusuna özel ilgi göstermekteyim. Taraftarý olduðum bu konularda
sizlere az da olsa katkýda bulunabileceðimi düþünerek grubunuza üye
oldum. Katkýlarýmla bir tek hastanýn bile hakký olan güvenli saðlýk
hizmeti almasýna katkýda bulunabilirsem mutlu olacaðým.

Sahipleri iþadamlarý olan özel bir hastane olarak Kent Hastanesinde
kuruluþundan beri JCI standartlarýný, dolayýsýyla hasta haklarýný hep
en önde taþýdýk. Hastanenin bu yýl ortasýnda uluslarasý akreditasyon
belgesi alabilmesinde bu tavrýn çok önemli katkýlarý oldu.

Bir iþletme bölümü mezunu olarak koca koca profesörlerle "hastanýn
hakký mý olurmuþ" tartýþmasýyla baþladýðýmýz yolculuktan hasta
haklarýna çok önem veren uluslararasý altýn standardý yakalamýþ bir
hastane olarak çýktýk. Onsekiz ayý geçen aktif bir hazýrlýk döneminden
sonra standartlara %99.95 uyum gösterdiðimiz belgelendi.

Bu süreçte edindiðim tecrübe bana baþta doktorlar olmak üzere
çalýþanlarýn hasta haklarý konusunda eðitilmesi ve hasta haklarýyla
ilgili süreçlere aktif katýlýmlarýnýn saðlanmasýnýn baþarýnýn anahtarý
olduðunu öðretti.

Haklar ile ilgili metin hazýrlamak iþin en kolay kýsmý. Hastane
çalýþanlarýnýn bu süreçlere katýlmalarýný saðlamak ise en zor ve en
meþakkatli olaný. Aþaðýda sizlere sunduðum metin bugün broþür ve
afiþlerle Kent Hastanesinin tüm hastalarýna laf olarak deðil bizzat
uygulamalarda ulaþabiliyorsa bunun esas kahramanlarý doktor, hemþire ve
diðer destek elemanlarýmýzdýr, üç sene önce "hastanýn hakký mý olurmuþ"
deyip bugün hasta haklarý þampiyonu olan yirmiden fazla profesörüyle
týbbi kadromuzdur.

Özetle "eðitim þart" diyor ve sizlere Kent Hastanesinde hazýrladýðýmýz
Hasta haklarý kitapçýðýný aþaðýda sunuyorum.

Konuyla ilgili sorularýnýz olursa seve seve cevaplarým.

Sevgi ve Saygýlarla

Cüneyt Türksen

----------------------------------------------------

Kent Hastanesi Hasta Haklarý ve Sorumluluklarý Yönetmeliði

A. Hasta Haklarý
Amaç:
Bu Yönetmelik; temel insan haklarýnýn saðlýk hizmetleri sahasýndaki
yansýmasý olan ve baþta Türkiye Cumhuriyeti Anayasasý'nda, diðer
mevzuatta ve milletlerarasý hukuki metinlerde kabul edilen "hasta
haklarý"ný somut olarak göstermek ve insan onuruna yakýþýr þekilde
herkesin "hasta haklarý"ndan faydalanabilmesine, hak ihlallerinden
korunabilmesine ve gerektiðinde hukuki korunma yollarýný fiilen
kullanabilmesine dair usul ve esaslarý düzenlemek amacý ile
hazýrlanmýþtýr.
Kapsam:
1. Kent Hastanesine baþvuran tüm hastalarý, hasta yakýnlarýný ve tüm
Kent Hastanesi çalýþanlarýný kapsar.
2. Bu Yönetmelik; T.C. Resmi Gazete, sayý 23420 (asýl), Yönetmelikler
Bölümü, 01.08.1998 tarihli `Hasta Haklarý Yönetmeliði' esas alýnarak
yazýlmýþtýr.
3. Bu yönetmelik Dünya Hekimler Birliði'nce 1994 Amsterdam
Bildirgesi'nde alýnan kararlar çerçevesinde hazýrlanmýþtýr.
Politika:
1. Hizmetlerden Yararlanma
Hakký:


1.1. Kent Hastanesi'ne baþvuran her birey, ýrk, dil, din, mezhep,
cinsiyet, siyasi düþünce, ekonomik ve sosyal durumlarý ne olursa olsun,
taný, tedavi ve rehabilitasyon olanaklarýndan en üst düzeyde ve eþit
þartlarda yararlanma hakkýna sahiptir.
1.2. Hastalarýmýz, her zaman ve her türlü koþulda, bireysel itibarý
korunarak saygýlý, nazik, þefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik
yaptýrma, taný öðrenme ve tedavi olma hakkýna sahiptir.
1.3. Hastalarýmýzýn, kuruluþumuzda iliþkide bulunduðu tüm
görevlilerin kimlikleri ile meslek ve sorumluluklarýný bilme hakký
vardýr.
1.4. Hastalarýmýz, kendisine bir hasta olarak uygulanacak hastane
kural ve uygulamalarý hususunda bilgi edinme hakkýna sahiptir.
1.5. Hastalarýmýz, doktoru ve/veya saðlýk kurumunu seçme ve tedavinin
herhangi bir evresinde seçimini deðiþtirme hakkýna sahiptir. Hastamýz,
kuruluþumuz ya da kuruluþumuzun anlaþmalý olduðu bir merkezde taný veya
tedavi sürecindeyken, baþka bir kuruluþta iþlemlerinin devam etmesini
talep edebilir.
1.6. Hastamýz, talebini yazýlý olarak bildirdiði takdirde, o ana kadar
durumu ile ilgili tüm týbbi kaynaklar hastanýn bizzat kendisine
verilecektir. Gerek duyulmasý durumunda, kuruluþumuzun hastadan sorumlu
uzman hekimi tarafýndan, yeni kuruluþa sözel olarak da bilgi
verilecektir.
1.7. Kuruluþumuz ve anlaþmalý olduðu kuruluþlardaki saðlýk görevlileri,
hastamýza týbbi uygulama kural ve ilkelerine aykýrý ya da aldatýcý
nitelikte taný ve tedavi uygulayamazlar.
1.8. Hastalarýmýz, arzu ettiklerinde koruyucu saðlýk hizmetleri
konusunda (ana çocuk saðlýðý, verem savaþ, çevre saðlýðý) ya da
kuruluþumuzda merkez olarak etkinlik gösteren tüm alanlardan
(hipertansiyon merkezi, beyin-damar hastalýklarý merkezi, meme
hastalýklarý merkezi, tüp bebek merkezi vb) danýþman hekimlerimizden
ücretsiz bilgi alma hakkýna sahiptirler.
1.9. Organ nakli gibi tedavi olanaðý saðlayacak kaynaklarýn kýsýtlý
olduðu durumlarda hasta seçimi, týbbi ölçütlere ve Saðlýk Bakanlýðý
Organ Nakli Yönetmeliðine göre yapýlýr.
2. Mahremiyet Hakký:
2.1. Hastalarýmýzýn mahremiyetine saygý gösterilmesi esastýr. Hasta
mahremiyetinin korunmasýný açýkça talep de edebilir. Her türlü týbbi
müdahale, hastanýn mahremiyetine saygý gösterilmek sureti ile uygulanýr.
2.2. Mahremiyete saygý gösterilmesi ve bunu isteme hakký;
2.2.1. Hastanýn, saðlýk durumu ile ilgili týbbi
deðerlendirmenin gizlilik içerisinde yürütülmesini,
2.2.2. Muayenesinin, teþhisinin, tedavisinin ve hasta ile
doðrudan temasý gerektiren diðer iþlemlerin makul bir gizlilik
ortamýnda gerçekleþtirilmesini,
2.2.3. Týbben sakýnca olmayan hallerde yanýnda bir yakýnýnýn
bulunmasýna izin verilmesini,
2.2.4. Tedavisi ile doðrudan ilgisi olmayan kiþilerin, týbbi
müdahale sýrasýnda bulunmamasýný,
2.2.5. Hastalýðýn gidiþatý gerektirmedikçe hastanýn þahsi ve
aile hayatýna müdahale edilmemesini,
2.2.6 Hasta mahremiyetinin korunmasýnda isminin açýklanmamasý
gibi ek isteklerde bulunabilir.
2.2.7. Saðlýk harcamalarýnýn kaynaðýnýn gizli tutulmasýný
kapsar.
2.3. Ölüm olayý mahremiyetin bozulmasý hakkýný vermez.
2.4. Hastalarýmýz, mahremiyetlerinin korunmasý için gerek duyduklarý
takdirde kuruluþumuzca saðlanmakta olan güvenlik dýþýnda ek koruma
talebinde bulunmayý (bedelini ödemek koþulu ile) isteme hakkýna
sahiptir.
2.5. Hastanýn týbbi kayýtlarý sadece hastanýn tedavisi ile doðrudan
ilgili olanlar tarafýndan görülebilir.
3. Bilgi Edinme Hakký:
3.1. Hastalarýmýz, saðlýk durumunu, kendisine uygulanacak týbbi
iþlemleri, bunlarýn faydalarý ve muhtemel sakýncalarý, alternatif týbbi
müdahale uygulamalarý, tedavinin kabul edilmemesi halinde ortaya
çýkabilecek muhtemel sonuçlarý, hastalýðýn seyri ve neticeleri
konusunda sözlü veya yazýlý olarak sorumlu hekimi tarafýndan
bilgilendirilir ve hastalarýmýz bilgi isteme hakkýna sahiptir.
3.2. Hastalarýmýz, saðlýk durumu ile bilgiler bulunan dosyayý ve
kayýtlar, doðrudan veya vasisi (kanuni temsilcisi) vasýtasý ile
inceleyebilir ve bir kopyasýný isteyebilir. Bu kayýtlar sadece hastanýn
tedavisi ile doðrudan ilgili olanlar tarafýndan görülebilir.
3.3. Hastalarýmýz, dosyalarýnda bulunan kayýtlardaki eksik, belirsiz
veya hatalý bilgileri düzeltmelerini, tamamlamalarýný, açýklamalarýný
isteyebilir.
3.4. Bilgi, gerektiðinde tercüman kullanýlarak, hastanýn
anlayabileceði þekilde, týbbi terimler mümkün olduðunca kullanýlmadan,
tereddüt ve þüpheye yer verilmeden, hastanýn ruhi durumuna uygun ve
nazik bir ifade ile verilir.
3.5. Hastalarýmýzýn, saðlýk durumundaki olumsuz geliþmeler de dahi
olmak üzere tüm týbbi sorunlarýný bilme hakký vardýr. Hastalarýmýzýn,
mahremiyet hakký da göz önünde bulundurularak kendi saðlýðý ile
bilgiler, hasta yakýnlarýndan önce bizzat hastanýn kendisine
bildirilir. Hastanýn arzu etmemesi durumunda hasta yakýnlarýna bilgi
verilmez.
3.6. Hasta kendisi ile ilgili týbbi bilgileri tam ve eksiksiz olarak
öðrenmek istemediðini beyan ettiði takdirde, kendisinin manevi yapýsý
üzerine fena etki yapmak suretiyle hastalýðýn seyrinin olumsuz
etkilenebileceði durumlarda taný ve sonuçlarý ile ilgili bilgi vermek
veya saklamak hekimin takdirine býrakýlýr.
4. Hastadan Rýza Alýnmasý:
4.1. Hastalarýmýz, týbbi veya yasal sorumluluklar dýþýnda hastalýðý
ile ilgili ölüm veya ciddi yan etki riski bulunan, hastalýk süreci ile
ilgili sorunlar ve sonuçta elde edilecek baþarý þansý gibi konularda
mümkün olan bilgilendirme yapýldýktan sonra tedavisi ile ilgili olarak
varýlacak kararlara katýlma hakkýna sahiptir. Hasta bu hakký kullandýðý
takdirde yapýlacak rutin iþlemleri de kabul etmiþ sayýlýr.
4.2. Hastalarýmýz, reþit veya karar verme yetisi yerinde deðil
(mahcur) ise vasisinden izin alýnýr. Hastanýn vasisinin olmadýðý veya
ulaþýlamadýðý (veya uygun bir arama yapýldýktan sonra bulunamadýðý)
durumlarda bu þart aranmaz.
4.3. Kanuni temsilciden veya mahkemeden izin alýnmasý zaman
gerektirecek ve hastaya derhal müdahale edilmediði taktirde hayati veya
hayati organlardan birisi tehdit altýna girecek ise, izin þartý aranmaz.
4.4. Hastanýn kanuni temsilcisi tarafýndan onay vermeyen durumda,
giriþimin hastaya týbben gerekli olduðu yolunda ise, velayet ve vesayet
altýndaki hastaya týbbi müdahalede bulunulabilmesi, mahkeme kararýna
baðlýdýr.
4.5. Hastalarýmýzýn, hastanemiz bünyesinde yapýlan eðitim ve
araþtýrmalara katýlýmýnda gönüllü olmasý esastýr.
4.6. Acil durumlar dýþýnda rýzanýn her zaman geri alýnmasý
mümkündür. Hastanýn tetkik, tedaviyi ilgilendiren herhangi bir konuda
iþlemi kýsmen reddetmesi tam anlamý ile hastanýn tedaviyi reddetmesi
demek deðildir. Hastanýn kabul ettiði noktaya kadar tetkik ve tedaviye
devam edilir.
5. Planlanan Tedaviyi Reddetme Hakký:
5.1. Hastalarýmýzýn, acil durumlar dýþýnda tedaviyi reddetme hakký
vardýr.
5.2. Hastalarýmýzýn, tedaviyi reddi halinde baþýna gelebilecekler
hekimi tarafýndan anlatýlýr ve anlaþýldýðýna dair yazýlý bir belge
alýnýr.
5.3. Hastalarýmýzýn, tedaviyi belgeli bir þekilde reddetmeleri
halinde kurumumuzla ile iliþiði kesilir.
5.4. Daha önce tedaviyi reddeden bir hastanýn tekrar baþvurmasý
halinde gerekli týbbi bakým ve tedaviyi alma hakký vardýr. Kurumumuzda
görevli personel, hastanýn önceki reddi konusunda serzeniþ ve imada
bulunamaz.
5.5. Türkiye Cumhuriyeti yasalarý gereði ötenazi yasaktýr ve
kurumumuzda da ötenazi uygulanamaz. Hastalarýmýzýn veya hasta
yakýnlarýnýn ötenazi isteði hiçbir þekilde yerine getirilemez.
6. Danýþma (Konsültasyon) Hakký:
6.1. Hastalarýmýzýn, sorumlu uzman hekimleri tarafýndan týbbi
gereklilik doðduðu takdirde hastanýn onayý ile ilgili dal hekimlerince
konsülte edilme hakký vardýr. Konsültasyon sonucunda önerilen tedavi,
hastanýn sorumlu hekimi ile görüþ birliðine varýldýðý takdirde
uygulanýr.
6.2. Mevzuat ile belirlenmiþ usullere uyulmak þartý ile hastanýn
talebi ve mevzuat ile belirlenen ücret farkýný ödemeyi kabul etmesi
halinde baþka bir uzman hekim tarafýndan muayene edilmeyi isteme hakký
vardýr.
7. Güvenliðin Saðlanmasý:
7.1 Kurum hastalarýn, refakatçi ve yakýnlarýnýn can ve mal
güvenliklerinin korunmasý ve saðlanmasý için gerekli tedbirleri alýr.
8. Tetkik ve Tedavi Bedelleri:
8.1. Hastalarýmýzýn, hastanemizde uygulanacak hizmet karþýlýðýnda
ödeyeceði bedeli önceden öðrenme hakký vardýr.
8.2. Hastalarýmýzýn, hastanemizde saðlanan hizmet karþýlýðýnda
ödeyeceði bedellerin açýk ve detaylý bir faturasýný isteme ve alma
hakký vardýr.
9. Sosyal, Psikolojik ve Dini Hizmetlerden Faydalanma Hakký:
9.1. Kurum hizmetlerinde aksamalara sebebiyet vermemek, diðer
hastalarý rahatsýz etmemek ve personelce düzenlenip, yürütülen týbbi
tedaviye hiçbir þekilde müdahalede bulunulmamasý þartý ile; bedeli
ödendiði ve temin edilebildiði takdirde hastanýn veya yasal
temsilcisinin, hastanýn dini ihtiyaçlarýna göre telkin ve dua etmek
üzere bir din adamý getirme hakký vardýr.
10. Hasta yakýnmalarý:
10.1. Hastalarýmýzýn, yakýnmalarý dikkate alýnarak sonuçlandýrýlmasý
esas olup, hastanýn sonuçtan haberdar edilme hakký vardýr.
10.2. Hastalarýmýzýn, 6023 sayýlý kanun gereðince ilgili meslek
kuruluþlarý ve mahkemelere baþvuru hakký saklý kalmak koþulu ile
kuruluþumuzun hasta haklarýna iliþkin þikâyetlerini öncelikle kuruluþun
idari yetkilisine veya kuruluþumuzun Etik Kurulu'na bildirme hakký
vardýr.
10.3. Hastalarýmýz, ilgili idari yetkililer veya kurullar tarafýndan
çözüm bulunamayan veya baþvuru yapan hastanýn çözümü kabullenmemesi
durumunda, saðlýk kuruluþunun bulunduðu yerin en yüksek yerel idari
amirine baþvuruda bulunma hakkýna sahiptir.
10.4. Hastalarýmýz, yargýya baþvurma hakkýna sahiptir.

B. Hasta Sorumluluklarý
Amaç:
Hastalarýmýzýn, hastanemizde uygulanacak hizmetlerden en iyi
þekilde
yararlanabilmeleri;
kendilerine, kurumumuz saðlýk personeline ve kurumumuza karþý olan
sorumluluklarýnýn farkýna varmaktan geçer. Bu yönetmelik, bu
yararlanýmý en yüksek düzeye çýkarmak ve hastalarýmýzý bilinçlendirmek
amacý ile hazýrlanmýþtýr.
Kapsam:
Kent Hastanesi'ne baþvuran tüm hastalarý ve hasta yakýnlarýný kapsar.
Politika:
1. Bilgi Verme:
1.1. Hastalarýmýz, saðlýk personelinin saðlýklarý ile ilgili
sorduklarý tüm sorularý cevaplamakla yükümlüdür. Hasta, mevcut
rahatsýzlýðý, geçirdiði hastalýklar, daha önce hastaneye yatýrýlýp
yatýrýlmadýðý, uygulanan tedaviler, kullandýðý ilaçlar ve saðlýðý ile
ilgili konularda doðru ve tam bilgi vermelidir.
1.2. Hastalarýmýz, yetkili doktora tedavi esnasýnda ve sonrasýnda
durumunda meydana gelen beklenilmeyen deðiþiklikleri bildirmelidir.
1.3. Hastalarýmýz, yapýlacak iþlemler ile ilgili olarak kendisinden
beklenenleri doðru olarak anlayýp anlamadýðýný bildirmelidir.
2. Önerilere Uyma:
2.1. Hastalarýmýz, ilke olarak, tedavisinden sorumlu yetkili doktor
tarafýndan önerilen tedavi planýna uymakla yükümlüdür.
2.2. Hastalarýmýz, ön görülen tedavi planýna uymak ve yetkili
doktorun talimatlarý doðrultusunda hemþireler ve ilgili saðlýk
personelinin bakým planýný yerine getirmesini kabullenmekle de
yükümlüdür.
3. Planlanan Tedaviyi Reddetme:
Tedavinin reddedilmesi veya doktorun talimatlarýna uyulmamasý durumunda
doðacak sonuçlardan bizzat hasta sorumludur.
4. Tetkik ve Tedavi Giderleri:
4.1. Hastalarýmýz, kurumumuza müracaat aþamasýnda, saðlýk
giderlerinin ne þekilde ve hangi kurum veya kuruluþtan karþýlanacaðýný
bildirmelidirler.
4.2. Hastalarýmýz, tedavi nedeni ile yapýlan uygulanalar için
ödenmesi gereken miktarý, kurumun belirlediði süre içerinde ödemekle
yükümlüdürler.
4.3. Tedavi giderleri devlet, kamu iktisadi teþekkülleri, bankalar,
saðlýk sigortalarý, SSK, Emekli Sandýðý gibi özel ve tüzel üçüncü
þahýslarca karþýlananlar, tahakkuk edilecek her türlü ücretin
ödeneceðini bildiren ve ilgilinin yatmayý hak ettiði sýnýfý belirten,
baðlý olduðu daireler veya kurumlarca ilgili saðlýk kuruluþlarýna
yazýlmýþ bir yazý veya sevk kâðýdýný getirmelidirler.
4.4. Acil, hemen müdahale ve tedavi gerektiren durumlarda hasta veya
kanunen yetkili temsilcisi, hastanýn kurumundan alacaðý yazýyý sonradan
getirmek zorundadýr.
4.5. Ücretsiz tedavi hakký olanlar, bu haklarýný belgeler ile
ispatlamak zorundadýrlar.
5. Saðlýk Kuruluþu Kural ve Uygulamalarý:
5.1. Hastalarýmýz, tedavisi ile ilgili olarak bulunduðu saðlýk
kuruluþu kural ve uygulamalarýna uymalýdýrlar.
5.2. Hastalarýmýz, saðlýk kuruluþu tarafýndan belirlenen kural ve
uygulamalara uymamasý, yapýlan uyarýlarý dinlememesi, gereken tetkik ve
tedaviyi yaptýrmamasý ( hastanýn verdiði þuursuzluk ve ýzdýrap halleri
hariç ) ve diðer hastalarýn þikayet ve rahatsýzlýðýna sebep olmasý
halinde, yetkili doktorun teklifi ve kurum amirinin onayý ile saðlýk
kuruluþundan çýkarýlabileceði hususunda, saðlýk kuruluþuna yatýþ
aþamasýnda bilgilendirilmeli ve kendileri de uyacaðýný yazýlý olarak
onaylamalýdýrlar.
6. Saygý Gösterme:
6.1. Hastalarýmýz, diðer hastalar ve hastane personelinin haklarýný
dikkate almak zorundadýr.
6.2. Hastalarýmýz, saðlýk personeline saygýlý davranmalýdýr.
6.3. Hastalarýmýz, saðlýk kuruluþu içindeki hastalarý tehlikeye
sokan gürültü, duman ve ziyaretçi sayýsýnýn fazlalýðý gibi durumlarda
saðlýk kuruluþu yönetimin alacaðý tedbirlere uymalýdýrlar.
7. Bulaþýcý Hastalýk Hali:
Bulaþýcý hastalýk þüphesi veya teþhisi olan hasta, yetkili doktorunun
çýkmasýnda sakýnca olmadýðýný belirtir izni olmadýkça taburcu olmayý
talep etmemelidir.
8. Uygunsuz Talep:
8.1. Hastalarýmýz, yetkili doktorunca uygun görülmeyen ve tedavi
planýnda bulunmayan herhangi bir ilacýn verilmesi veya uygulama
yapýlmasýný talep edemez.
8.2. Hastalarýmýz, yetkili doktorunca uygun görülmeyen istirahat
raporuna müdahale ve ýsrar edemez.
8.3. Hastalarýmýzýn, yetkili doktorunca yazýlan adli rapora müdahale
etmeleri yasal olarak suçtur.
8.4. Hastalarýmýz, doktor, hemþire ve diðer saðlýk personelinden,
hasta bakýmý, tetkik ve tedavi ücretlerinde indirim talep edemez.
8.5. Hastalarýmýz, acil servise ya da polikliniklere resmi giriþ ve
kayýt yaptýrmadan muayene edilmeyi teklif edemez.
9. Hasta Ziyaretçisi:
9.1. Hastalarýmýz, ziyaretçilerini kurumumuz tarafýndan belirlenen
saatler ve kurallar çerçevesinde kabul etmelidirler.
9.2. Bilinci yerinde olan hasta, aþaðýdaki hususlarda saðlýk
kuruluþu idaresine yardýmcý olmalýdýr.
9.2.1. Ziyaretçiden herhangi bir þekilde yiyecek ve içecek
getirilmesinin istenmemesi ve getirileni de kabul etmemesi.
9.2.2. Ayný anda mümkün olduðu kadar az ziyaretçi kabul etmesi.
9.2.3. Ziyaretçilerine gereðinden fazla kalmamalarý konusunda
uyarýda bulunmalýdýr.
9.2.4. Ziyaretçinin kendisine veya baþka hastalara ait
eþyalarý kullanmamasý ve hasta yataklarýna oturmasýnýn engellenmesine
yardýmcý olmasý.
10. Tazmin Sorumluluðu:
Hastalarýmýz, kusurlu kullaným veya kasýtlý olarak saðlýk
kuruluþunun demirbaþ veya sarf malzemelerine verdiði zarar ve ziyaný
tazmin etmekle yükümlüdür.
-------------------------------------------------------